渡辺崇のブログ

以前（2月19日）、契約のときに同じペンを使い続けている理由を書きました。実はもう一つ、ずっと使っているものがあります。朱肉です。住宅の契約では、署名だけでなく押印もあります。その瞬間は、やはり独特の空気になります。私はそのとき、「TSUK...

宅建を勉強していた人なら、「瑕疵担保責任」という言葉を覚えていると思います。私が宅建を取得した30年前も、重要なテーマとして普通に出てきました。しかし今、この言葉は法律上ほとんど使われなくなっています。2020年の民法改正で、「瑕疵担保責任...

太陽光パネルというと、発電量やメーカー性能に目が行きがちです。もちろん大事です。ですが、住宅の視点では少し違うところに注意が必要だと思っています。それは「固定方法」です。一般的な施工では、屋根にビスを打ち込み、下地に固定してパネルを設置しま...

宅建の勉強をしていて、久しぶりに判例問題を読んで思いました。……文章が難しい。特に出てくるこの言葉。「けだし」最初に見たとき、「ただし」の書き間違いかと思いました。でも違いました。意味としては「なぜならば」「そもそも」に近い言葉だそうです。...

ここまで何回か、「記録を残すことで仕事の精度が変わった」という話を書いてきました。今日は、その時に使っている道具の名前を書きます。注文住宅の打ち合わせは、机の前でゆっくり話すことばかりではありません。現場で立ったまま話すこともあれば、移動し...

ここまで、記録を残すことの大切さを書いてきました。ただ現場では、メモを取り続けるのは現実的に難しい場面もあります。図面を見ながら、寸法を確認しながら、移動しながら話すため、書いたつもりでも抜けが出てしまいます。そこで、会話を記録して後で整理...

議事録というと、後から責めるためのものだと思われがちです。でも本来は違います。その場にいなかった人に同じ認識を渡すためのものです。営業・設計・現場・職人・お客様全員が同じ情報を見ることで、初めて建物は同じ方向へ進みます。記憶に頼る仕事から、...

建物の不具合対応の場面では、営業はその場で修理をする訳ではありません。現場を確認し、職人さんやメーカーへ状況を伝える役割になります。この“伝え方”がとても重要です。記憶だけを頼りに伝えると、「たぶんこうだった」「こんな感じだった」という曖昧...

世の中に「伝言ゲーム」という遊びがあります。最初の人の言葉が、最後の人には全く違う内容になってしまうあれです。住宅の仕事でも同じことが起きます。人は悪気がなくても忘れます。忙しいほど、自信を持って勘違いします。仕事のミスは、知識不足よりも記...

注文住宅の打ち合わせは、何も無いところから形を作っていく仕事です。だからこそ、「言った・言わない」「聞いた・聞いていない」が起きやすい業界でもあります。事務所の机で話すならメモは簡単ですが、現場ではそうはいきません。あっちを確認して、こっち...